"Подключенная республика": технология для глубоких и позитивных социальных перемен

"Подключенная республика" выглядит как утопическое идеальное общество. Это общество, где граждане свободно сотрудничают друг с другом, преодолевая сопротивление бюрократии. Благодаря новым технологиям, идея "подключенной республики" близка к практической реализации во многих странах мира. Об этом говорится в докладе, подготовленном стратегическим консалтинговым отделом Cisco IBSG (Internet Business Solutions Group).

Доклад под названием Connected Republic 2.0 показывает, как сетевые технологии заставляют правительства и государственные учреждения работать более гибко и лучше учитывать требования граждан. Технологии, породившие такие явления, как «Википедия», предоставляют гражданам невиданные ранее полномочия.

 Так, например, 16 миллионов филиппинских абонентов сотовой связи получили возможность с помощью SMS сообщать о неисправных автобусах и прочих машинах, отравляющих атмосферу выхлопными газами. Кроме того, они используют SMS, чтобы сигнализировать о незаконных действиях полиции. На Гавайях жители Гонолулу используют унифицированные коммуникации Cisco для сообщений о ямах и выбоинах. В результате с 2005 года в этом городе были отремонтированы 176 тысяч повреждений дорожного полотна. В Великобритании работает услуга Fix My Street («Приведите в порядок мою улицу»), с помощью которой местные жители не только сигнализируют властям о граффити, мусоре, неисправном уличном освещении и множестве других бытовых неудобств, но и имеют возможность контролировать деятельность соответствующих учреждений по ликвидации выявленных недостатков. По другую сторону Атлантики на сайте Change.org сформировалась группа энтузиастов, выступающих за положительную трансформацию общества. На сайте даются советы гражданам, попавшим в затруднительное положение, публикуются объявления о предстоящих событиях и проводится сбор средств на общественные нужды.

 Эти примеры показывают, что мобильная телефония, Интернет и социальные сети могут не только передавать данные и предоставлять доступ к информации, но и способны оказывать положительное влияние на общество. "Подключенная республика" меняет представление граждан и общественных организаций о технологиях, обществе и государственном управлении. Она заменяет жесткую одностороннюю связь государства с гражданами "сверху вниз" двусторонней интерактивной связью в обоих направлениях. Сегодня, когда интерактивные услуги Web 2.0 начали вытеснять с рынка прежнее широковещательное телевидение, новое поколение технологически продвинутых граждан отказывается быть пассивным потребителем как телевизионных, так и государственных услуг. 

 В целом же, несмотря ни на что, перед "подключенной республикой" открываются замечательные перспективы. По утверждению Пола Джонстона, сеть неминуемо станет важнейшей платформой для повышения производительности труда и привлечения широких слоев общества к вопросам государственного и местного управления. "Мы вступаем в период глубоких общественных трансформаций и системных изменений, - говорит Джонстон. - Для перемен необходимы время, тщательное планирование и политическая воля, но перемены неизбежны, если государство действительно хочет предоставлять своим гражданам более качественные услуги и строить "подключенную республику".